J’ai cru comprendre, dans un livre largement diffusé — et très apprécié du public — que les Anglais étaient très fiers de leurs queues à la Poste ou dans les magasins. Et que par contraste, ils étaient scandalisés par l’attitude des Français lors de leurs séjours sur le continent. Je dois le dire, bien que Français, j’aime l’ordre. La géométrie ça a toujours été mon truc à l’école. Les queues rectilignes où il n’y a pas un cabas qui dépasse, j’en rêve. Ce fut donc une bonne nouvelle pour moi d’apprendre que dans mon pays d’accueil, les queues seraient plus… propres.
Et au début, j’y ai vraiment cru. Je pouvais voir les uns attendant pour monter dans le bus former de belles queues, et les autres demandant poliment chez Marks & Spencer : “Are you queuing ?”
Mais, il y a une différence entre tourisme et immigration… Ces queues semblent réellement parfaites… pour faire une belle carte postale que ces froggies pourront rapporter de leur séjour touristique en Grande-Bretagne. Oh, je ne prétends pas qu’il s’agit de “fausses” queues placées ici pour plaire aux touristes, avec de faux autochtones qui jouent la comédie. Non. Il s’agit de vraies queues avec de vrais gens. Mais la réalité qu’elles cachent est toute autre que celle que leur apparence suggère. Voici quelques conseils pour en réchapper…
Règle n°1 : La queue pour la queue
On croit que les belles files bien rangées sont là pour des raisons d’efficacité, ou à la rigueur d’esthétisme. Mais il n’en est rien. Une pratique quotidienne de ces queues vous persuaderait rapidement qu’en Angleterre, on ne fait la queue que pour le faire la queue, et quoiqu’il en coûte. Prenons l’exemple du bus. Sans que cela soit, je l’avoue, très choquant, les arrêts de bus sont situés sur les trottoirs. Les fameuses queues se forment donc sur les trottoirs. Parfait. On imagine en France, le troupeau devant la porte du bus, bloquant le trottoir pour 15 bonnes minutes, le temps que tout le monde monte dans le bus… En Angleterre ? C’est bien une queue qui obstrue le trottoir. Car le fait que vous ne preniez pas ce bus-ci et que le vôtre soit sur le point de partir quelques mètres plus loin n’est pas un motif assez impérieux pour rompre LA QUEUE. Une file sacrée s’organise pour monter dans le bus, et rien ni personne ne saurait s’y opposer. Oui, j’en vois des sceptiques qui ne comprennent pas comment une file, bien alignée, peut obstruer un trottoir. Je prendrai des photos un de ces jours. Aucune règle n’indique que la queue doit être parallèle au bus. Il s’agit juste d’une queue, et c’est tout ce qui compte.
Règle n°2 : Méfiez-vous (surtout des vieux)
Le touriste français, s’il ne doit pas prendre le bus (ce qui est probablement préférable pour sa sécurité), sera donc positivement ébahi par ces files parfaites. Et sa méfiance en sera endormie. Et l’Anglais saura capter la moindre chute d’attention pour déployer toute sa ruse et son adresse pour vous voler votre place. Après tout, quand on attend à la caisse en faisant une belle queue rectiligne, la caisse paraît beaucoup plus loin. Il semble donc naturel que les Anglais, plus encore que nous autres franchouillards, cherchent à doubler par tous les moyens. Ces bons touristes iront donc chez M&S, et s’ils ne sont assez dégourdis, choisiront la queue aux caisses rapides “basket only” (comprenez “moins de 10 achats”). Une queue pour 10 caisses (à ce rythme on finira à 100 caisses pour une queue, et vous recevrez un SMS vous indiquant dans quelle direction marcher pour atteindre votre caisse…), forcément la queue paraît longue, mais l’attente ne l’est généralement pas. Rien d’étonnant donc à ce que les petits vieux tentent par tous les moyens à vous piquer votre place. Ils se placent devant vous alors que vous êtes en avant-avant-avant dernière position, et lorsque vous toussez/grognez, ils vous demandent étonnés : “Oh sorry ! Are you queuing ?” Qui ne tente rien n’a rien. De quoi avoir envie de répondre : “Nan, j’attends qu’un petit vieux passe pour le dépouiller de sa pension…” Bref, quelque soit l’âge (le vôtre ou celui de votre doubleur), ne vous laissez pas faire, les Anglais n’ont aucun respect pour les personnes âgées.
Bon, on dirait bien qu’il manque une règle n°3. Mais tout comme les queues anglaises, les articles de blogs sont parfois décevants.
