La bonne technologie anglaise qui n’est pas arrivée jusqu’en France – 1

25 01 2009

Pour qu’il n’y ait pas de jaloux, il me faut aussi inaugurer la catégorie sœur : ces choses que les Anglais ont inventées et qui sont ignorées par les voisins Français. Et pour bien commencer :

Le cashback

Vous savez ces situations où vous allez faire une course rapide pour acheter 3 œufs et un rouleau de PQ. Il vous reste un billet de 5€ et ça devrait suffire, pas la peine de prendre du liquide au distributeur. Mais finalement vous avez décidé de prendre aussi la plaquette de chocolat praliné et le tube de dentifrice, et du coup vous en êtes à 6,80€, et vous ne pouvez pas payer par carte pour moins 8€. Vous avez le choix entre prendre un paquet de chewing-gum, laisser un de vos articles, ou carrément tout laisser en plant et partir. Je ne sais pas vous mais moi, dans cette situation, je choisis toujours la dernière option.

Mais du côté British de la Manche, ils ont inventé une solution surprenament ingénieuse : le cashback. Au moment de payer à la caisse, vous pouvez demander à prendre du liquide. C’est un peu comme si vous braquiez la caisse en utilisant votre carte bancaire comme arme persuasive. Vous payez donc vos achats plus le montant de votre retrait en liquide, et vous avez la satisfaction grisante d’avoir fait des courses et de repartir avec de l’argent… Quoiqu’il en soit, plus de problème de montant minimum pour utiliser sa carte, et vous pouvez toujours garder un peu de monnaie pour le bus sans jamais mettre les pieds devant un distributeur. L’inconvénient, c’est que ça rallonge encore le speech de la caissière : “How do you do ? Do you need help with your bags ? Do you have the Nectar card ? Do you want any cashback ? Can you insert your card please ? Can you type your PIN please ?” Mais, sans conteste, le jeu en vaut la chandelle !